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资源名称:高情商沟通课
合集数目:全集
资源类型:自我提升
资源格式:PDF/MP4
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情商(EQ)又称情绪智力,是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲,人与人之间的情商通常没有明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。
高情商者善于控制自己的情绪,任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,心理健康。
很多时候,人们容易被触怒、动火、发脾气。其实,发脾气不能解决任何问题。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,就可以压抑激动的情绪,使自己心情开朗。
正如前文所述富兰克林所说:“任何人生气都是有理由的,但很少有令人信服的理由。”低情商者恰恰相反,他们控制不住自己的情绪,极易发作,他们不懂得,事业往往毁于急躁……
卡耐基曾说:“沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。”沟通能力不仅能体现一个人情商的高低,更能决定一个人能走多远。身处社会上的我们,每时每刻都在与人沟通。
《奇葩说》的“辩论之神”黄执中在节目中说:人生的困扰,说到底,十之八九,都出在人际关系。而人际关系的困扰,说到底,十之八九,都是因为沟通出了问题。不会沟通的人,总是在无形中为自己筑起一道道围墙。
而善于沟通的人,往往在工作和生活中左右逢源,得心应手。普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”、“专业技术”、“经验”,只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。无论面对同事、家人,还是朋友,都离不开沟通的艺术。